Esta política explica de forma clara e direta quais dados a agjogo coleta, como os utiliza, com quem os compartilha e quais são os seus direitos como usuário. Transparência é parte do nosso compromisso com você.
Principais Compromissos
Resumo simples: A agjogo coleta apenas os dados necessários para operar a plataforma com segurança, processar pagamentos via Pix e cumprir obrigações legais. Seus dados nunca são vendidos a terceiros para fins publicitários. Você tem o direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão das suas informações a qualquer momento.
A agjogo coleta informações pessoais nas seguintes situações e categorias:
Dados de cadastro:
Dados de uso da plataforma:
Dados técnicos e de dispositivo:
Dados financeiros:
A agjogo não armazena dados completos de cartões bancários em seus servidores. Transações via cartão são processadas por parceiros de pagamento com certificação de segurança internacional (PCI-DSS).
Os dados coletados pela agjogo são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo:
A agjogo não utiliza seus dados para criar perfis publicitários ou para vender informações a redes de anúncios. Campanhas de marketing próprias são realizadas com base nos dados da agjogo, sem compartilhamento com plataformas de publicidade de terceiros.
A agjogo compartilha dados pessoais com terceiros apenas nos seguintes casos específicos e necessários:
Em todos os casos, a agjogo exige que os terceiros receptores de dados adotem medidas de proteção equivalentes às praticadas internamente. Nenhum dado identificável é compartilhado com parceiros de marketing ou redes de publicidade.
Dado o contexto financeiro da plataforma, a agjogo aplica medidas de proteção reforçadas para todos os dados relacionados a transações em R$:
A agjogo não armazena senhas de acesso a contas bancárias e nunca solicita esse tipo de dado. O processamento Pix ocorre exclusivamente via QR code ou chave Pix — sem acesso às credenciais do seu banco.
O processo de KYC (Know Your Customer — Conheça Seu Cliente) é obrigatório antes do processamento do primeiro saque na agjogo. Este processo existe para proteger o usuário (evitando saques não autorizados para terceiros) e para cumprir obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro.
O que é coletado no KYC:
Como esses dados são tratados:
A agjogo utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e analisar o uso da plataforma de forma agregada. Veja os tipos de cookies utilizados:
Cookies de sessão expiram ao fechar o navegador. Cookies de preferências e analíticos têm prazo máximo de 12 meses. Você pode gerenciar as preferências de cookies pelas configurações do navegador — desativar cookies funcionais pode comprometer o funcionamento do login e da plataforma.
A agjogo não utiliza cookies de rastreamento de terceiros para criar perfis publicitários ou para exibir anúncios da agjogo em outros sites que o usuário visite.
A agjogo adota uma abordagem de segurança em camadas para proteger os dados dos usuários:
A segurança da conta também depende do usuário: use uma senha forte e única para a agjogo, ative o 2FA e nunca compartilhe suas credenciais. A agjogo nunca solicita sua senha por e-mail ou chat.
A agjogo mantém os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis:
Após o prazo de retenção obrigatório, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira que não permitam mais a identificação do usuário. Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados — veja seus direitos na próxima seção.
Como usuário brasileiro da agjogo, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, alinhados à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):
Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que a agjogo armazena sobre você, incluindo histórico de apostas e transações.
Corrija dados incorretos ou desatualizados diretamente pelo painel da conta ou solicitando ao suporte da agjogo.
Solicite a exclusão dos seus dados pessoais quando não houver mais necessidade legal de retenção. O pedido é analisado em até 15 dias úteis.
Receba seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço, quando tecnicamente aplicável.
Oponha-se ao tratamento de dados para finalidades específicas, como comunicações de marketing — basta descadastrar-se nas configurações da conta.
Entre em contato pelo e-mail [email protected] com o assunto "Direitos LGPD" e a descrição da sua solicitação. Resposta em até 15 dias úteis.
A agjogo é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados de menores de idade e, caso seja identificado que um menor criou uma conta, ela é imediatamente encerrada e todos os dados são excluídos.
O processo de KYC — com exigência de documento de identidade oficial — é a principal barreira técnica contra acesso de menores. Além disso, pais e responsáveis que identifiquem que um menor utilizou a plataforma podem entrar em contato com o suporte para reporte e encerramento imediato da conta.
A agjogo pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, novas funcionalidades da plataforma ou exigências legais. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail e por notificação no painel da conta antes de entrarem em vigor.
A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de "última atualização" indicada no topo. Recomendamos revisar esta política periodicamente. O uso contínuo da plataforma após a data de vigência das alterações constitui concordância com a versão atualizada.
Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pela agjogo, entre em contato pelo e-mail [email protected].
Medidas concretas que fazem diferença no dia a dia do jogador brasileiro
Ao depositar ou sacar via Pix, a agjogo nunca acessa suas credenciais bancárias. O processo é baseado em QR code gerado pelo sistema de pagamento — você aprova a transação no seu próprio banco, sem que a agjogo veja sua senha ou dados de conta bancária.
O processo de verificação de identidade coleta apenas o estritamente necessário. Documentos enviados são processados pelo parceiro de KYC e excluídos dos sistemas dele após validação — a agjogo mantém apenas o status de verificação e não o documento em si na interface.
Você decide quais comunicações quer receber da agjogo. Notificações de promoções, novidades e comunicados de marketing podem ser desativados individualmente nas configurações da conta — sem precisar entrar em contato com o suporte.
O 2FA adiciona uma camada extra de proteção à conta — mesmo que alguém obtenha sua senha, não consegue acessar sem o código temporário enviado ao seu celular. Na agjogo, o 2FA está disponível para todos os usuários e é altamente recomendado.
A agjogo não monetiza dados de usuários através da venda a redes de publicidade ou brokers de dados. Informações pessoais — incluindo CPF, histórico de apostas e padrões de uso — são tratadas como ativos sensíveis a serem protegidos, não como produto.
Solicitações de acesso, correção, portabilidade ou exclusão de dados são processadas em até 15 dias úteis. Basta enviar um e-mail para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD" — sem formulários complexos ou aprovações em múltiplas etapas.
Seus dados protegidos, saque via Pix seguro e ferramentas de privacidade ao seu alcance. Crie sua conta e experimente.
Apenas para maiores de 18 anos. Termos e Condições · Jogo Responsável